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Thema: Gepäck & Handgepäck

Wie gehe ich vor, wenn bei Eurowings mein aufgegebenes Gepäck beschädigt wurde?

Es tut uns sehr leid, wenn Ihr Gepäck auf einem Eurowings Flug beschädigt wurde. Wir bemühen uns um eine schnelle Abwicklung des Vorfalls.

Sollten Sie bei der Ankunft einen Schaden an einem Ihrer Gepäckstücke feststellen, bitten wir Sie, diesen der örtlichen Eurowings Gepäckermittlung zu melden.

In jedem Fall müssen Sie uns innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist von sieben Tagen nach Ihrem Flug eine schriftliche Mitteilung über den Schaden zukommen lassen. Diese kann bevorzugt per E-Mail an die u.a. Adresse erfolgen.

Um den Schaden regulieren zu können, benötigen wir zudem folgende Unterlagen von Ihnen:

  • Buchungscode (Bestätigungsnummer aus dem Internet)
  • Schadensbericht des Zielflughafens
  • Quittung oder Gutachten eines Kofferfachgeschäftes über den Wert bzw. Zustand des beschädigten Gepäckstücks
  • Ihre Bankverbindung – nicht Ihre Kreditkartendaten (bitte bei ausländischen Banken mit IBAN und SWIFT-Code)
  • Ihre Telefonnummer für evtl. Rückfragen und Mitteilungen
  • Ihren Gepäckabschnitt (Baggage-Tag)

 

Eurowings Baggage Competence Center
Postfach 51 12 55
13372 Berlin

E-Mail: baggage@claim.eurowings.com

Nach Erhalt der Unterlagen werden wir Sie selbstverständlich schnellstmöglich telefonisch kontaktieren.

Bitte beachten Sie, dass Eurowings für Abnutzungserscheinungen an Ihrem Gepäck bzw. für Beschädigungen, die durch das Gepäckstück selbst entstehen, keinerlei Haftung übernimmt.

Dies gilt für:

  • Übergroße und überschwere Gepäckstücke
  • Fluguntaugliche Verpackungen (Kartons, Plastiktüten etc.)
  • Gepäck mit einem beschränkten Haftungsgepäckanhänger (Limited Release)
  • Kratzer und Dellen am Gepäckstück
  • Verschmutzungen am Gepäck
     
Hinweis:

Ist Ihr aufgegebenes Gepäck im Rahmen eines Fluges unserer Partner-Airlines beschädigt worden, wenden Sie sich bitte an die entsprechende Airline. Zu unseren Partner-Airlines gehören zurzeit Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada und All Nippon Airways.

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Beschreibung: Kaloosh

Kaloosh is a women's shoes brand which committed to providing you with the latest fashion trends and signs.

Kaloosh becomes outstanding in the field and keep her ways steadfast. Fashion, elegance and comfortable sensation are rooted in our brand connotation which would be inherited eternally.

Here you can find any kinds of shoes that you need. It is our company's purpose to ensure that you enjoy the highest quality and superior shopping experience

Note:

Due to lighting effects,monitor's brightness/contrast settings etc,there could be some slight differences in the color tone of the pictures and the actual item

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